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RETOUR D'UN ARTICLE

 

Comment retourner un article ?

Vous devez formuler votre demande de retour dans un délai de 7 jours à compter de la livraison des articles. Cette demande doit être formulée par mail à retour@lignealigne.com

Lignealigne.com vous communique alors un numéro de retour et vous disposez d’un délai de sept jours ouvrés à compter de l’attribution de ce numéro pour retourner les produits à Acacia Tech dont les coordonnées postales seront spécifiées dans l’accord préalable.

Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à Acacia Tech dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires.

 

Vous retrouverez les points évoqués ci-dessus dans les CONDITIONS GENERALES DE VENTE.